ALK-Abelló Arzneimittel GmbH
Friesenweg 38
DE-22763 Hamburg
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E-Mail: info-deutschland@alk.net
T (+49) 40 703845-0
Kontakt
Kontaktinformation
Herzlich willkommen bei ALK. Sie finden uns in Hamburg-Bahrenfeld, auf dem Gelände der ehemaligen Marzipanfabrik.
Die meisten unserer Präparate sind über den Großhandel bestellbar. Patientenindividuelle Präparate wie OSIRIS®, SLITone Ultra® und ALK-depot SQ® Katze können am einfachsten direkt über den Pharmamall-Webshop bestellt werden.
Bei der Auftragsabwicklung legen wir größten Wert auf umfassende Datensicherheit.
Webshop: www.pharma-mall.de
Kundenservice
Bei Fragen rund um Bestellung und Lieferung wenden Sie sich gern an unser Kundenservice-Team. Unsere Service-Zeiten: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr.
Telefon: 040 703845-100
E-Mail: kundenservice@alk.net
Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular.
Medizinische Kundenberatung
Bei Fragen zur Behandlung mit ALK-Präparaten kontaktieren Sie bitte unsere medizinische Kundenberatung:
Telefon: 040 703845-300
E-Mail: medizin@alk.net oder arzneimittelsicherheit@alk.net
Möchten Sie eine Nebenwirkung melden?
Patientinnen und Patienten wenden sich dafür bitte an ihren behandelnden Arzt, der diese Meldung an uns weiterleitet. Fachpersonal findet das entsprechende Formular auf portAllergy.de, dem ALK-Fachportal für Allergologie.
Buchhaltung
Bei Fragen zu Rechnungen oder zum Zahlungsstand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: 040 703845-400
E-Mail: DEHA_accounting@alk.net
Bei Fragen zu Rechnungen oder zum Zahlungsstand kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung.
Rückgabe von ALK-Produkten
Kontaktieren Sie unsere Retourenabteilung per E-Mail unter DEHA_CSS_Return@alk.net.
Erfahren Sie hier, wie und wann Sie unsere Produkte zurücksenden können.
Last updated:
2023.06.15